2月3日，春运第二天，深圳北站候车大厅客流涌动、喜气洋洋，昔日奔忙在大厅内为旅客竭诚服务的“迎春花”服务队员，今日成为主角，记录他们真实生活的长篇报告文学《迎春花开》，在这里举行首发式。
随着大厅中央大银幕亮起，许多旅客放慢了脚步——《迎春花开》新书首发式暨2026“万福迎春”书法公益活动拉开帷幕。银幕上闪过一个个身披“迎春花”绶带的铁路人身影：或推着轮椅在站台飞奔，或俯身倾听旅客询问，脸上始终带着温暖的笑容，他们就是书中主角——深圳车站“迎春花”服务队。
这个服务队从2011年的一个服务台开始，成长为如今拥有70名队员、覆盖深圳地区各车站的全国铁路优秀服务品牌。2025年，“迎春花”服务队被中宣部命名为“全国岗位学雷锋标兵”集体。
《迎春花开》作者、中国作家协会会员王雄分享了创作历程和感悟。他说，服务队队员们日均步数超过3万、“奔跑不息”的工作状态，令他印象尤为深刻。带重点旅客赶车，帮家长寻找走失的孩子，为旅客寻找遗失的财物……“每一次求助，都刻不容缓，于是奔跑成为他们的工作常态。”
赠书仪式后，在访谈《花开三代·精神传承》环节中，服务队原型、被称为“铁路妈妈”的叶迎春，讲述了她在候车室捡拾弃婴并带回家照料的往事。“1989年冬天，天特别冷，我第一次抱起那个裹在腈纶毯里的婴儿……”她数度哽咽。这份“不辜负每一次遇见”的初心，成为“迎春花”的起点。
“迎春花”第二代代表杨鸿接过了接力棒。她曾为盲人旅客谢文井反复协调解决换乘难题，最终促成“爱心交通圈”微信群，将地铁、公交、口岸等单位串联起来，实现了重点旅客全程无缝护航。“让他不用再小心翼翼摸索，就是我最开心的事。”杨鸿说。
第三代代表“最美铁路人”李元曾于2025年走进国务院新闻办公室发布厅，向中外记者讲述“迎春花”的故事。“那一刻，我最想传递的，是三代人不变的初心，是我们铁路人藏在细节里的温柔。”李元说，“我会带着前辈的期待，把这份精神传承好、发扬好。”
活动中还进行了文艺表演和互动问答，旅客踊跃参与，现场气氛热烈。（工人日报客户端记者 刘友婷 通讯员 谭烨 杨玲 陈珏文）
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